讓更多人心中有愛，使特殊教育更為無礙　　　　　　　　　　　　 蔡佩津 國立臺東大學附設實驗國小輔導主任 　　許多家長總擔心著孩子接受特殊教育會被標記的問題，但每年總是不只一位孩子主動跑來問筆者：「我也可以到資源班上課嗎？」 　　從學校一成立資源班開始，筆者就不斷創造資源班孩子展現優勢的空間跟機會，並且讓普通班孩子「見識」資源班學生的「大幅進步」，本來在班上功課只能壓後的孩子，怎麼到資源班都變聰明？其實筆者只是運用了「比馬龍效應」，透過觀察，看見孩子的亮點，不斷地將之放大，使孩子看到自己的優勢和希望所在，更讓學校普通班教師持續看到資源班學生所能展現的潛能，與家長、教師共同合作，當我們把期望放在合理的地方，自然而然就能看到孩子的進步。 　　 一、擁抱刺蝟孩子，為情緒困擾找解方 　　佑佑(化名) 過去常因情緒困擾而習慣怪罪他人，導致輔導紀錄滿滿，在我們相處的第一個月，因為要求他訂正作業，結果他情緒爆發，翻桌、搥牆樣樣來，就是堅決不肯訂正作業。 　　筆者相信孩子本質是良善的，於是選擇以同理心及對話來解決問題。在對話中，筆者首先肯定了他的進步，這使得他的態度逐漸軟化，卸下心防。當筆者向他保證，對他的父母只說好的而不提壞的，他忍不住落淚。畢竟哪個孩子不渴望肯定？誰願意自己被貼上負面標籤呢？ 　　筆者在佑佑的教學日誌中與家長分享，在課堂上筆者設計了各種活動，讓佑佑練習換位思考，感受他人的感受。佑佑的媽媽也主動回應：「看到了他的進步，也提醒我要練習去感受孩子的感受。」透過持續地與孩子對話、與母親合作，半年後，導師驚訝地發現，佑佑的情緒反應強度大幅減弱，情緒爆炸的時間也明顯縮短。筆者親口跟孩子說：「謝謝你願意相信我；謝謝你，讓我跟你一起學會冷靜，不生氣也可以解決問題。」 二、進階潛力黑馬，為學習問題找策略 　　小雨(化名)是一位輕度智能障礙生，個性溫和乖巧。針對他的個性，筆者在教學時利用工作分析法，將每個步驟拆解後，循序漸進地帶領他逐一精熟。某一天，導師在資源班教室外問：「佩津老師，可以請教你是怎麼教小雨的嗎？」筆者聽聞有些緊張，以為發生了什麼狀況。導師解釋道：「我在教除法時，班上很多小朋友反覆出錯，只有小雨全都答對，甚至還可以教其他同學！」 　　上課時，筆者誇讚了小雨的努力，讓他意識到自己的努力與付出也能夠成為別人的小老師。教學過程中，筆者也將按部就班的思考策略傳授給小雨。漸漸地，小雨對自己的學習越來越有信心，也開始能夠對事情提出個人的看法，並主動表達，這更是在學習之外最大的收穫。 三、成為最佳主角，為融合教育找舞臺 　　在特殊需求社會技巧的課程中，筆者與搭檔選擇桌遊作為教學材料，引導孩子面對及學習解決遊戲過程中與人互動的問題，但要如何檢核孩子們能否成功地和更多人互動並解決各種突發狀況呢？ 　　我們舉辦了一場全校性的桌遊活動，由資源班的孩子擔任關主，一個人負責一個關卡，除了要介紹遊戲規則，還要獨立解決各種突發狀況。活動當天，全校師生分批到來，整個資源班充滿了遊戲的歡笑聲，最重要的是，面對遊戲中常見的衝突，孩子們都憑著自己的判斷做了妥善地處理。 　　活動回饋時，有小朋友說：「沒想到○○○這麼會介紹遊戲，超好玩的！」、「我第一次聽○○○說麼這麼多話，她講得很清楚！」每個孩子在活動中，都得到了同學的獎勵點數和讚美，讓資源班的孩子變身團體中的主角，展現了他們可以做決定、引導大家的能力（圖1）。透過活動，把這樣的感覺種在孩子心中，筆者相信會成為一種能量，幫助他們營造出友善的環境，並支持他們在未來面對更多挑戰。 圖1 活動後，學生與全校師生所留下的回饋開心合影。 　　 　　 註：筆者（前排右一） 四、帶領共備社群，為專業成長找夥伴 　　「一個人，走得快；一群人，走得遠。」在社會快速變遷、教育政策不斷改革的環境下，能夠有一群同行的夥伴格外令人珍惜。 　　在國立臺東大學林珮如教授的支持下，筆者與搭檔帶領跨校的共備社群，與夥伴在教學專業上持續精進，筆者認為「用社群暖心、用共備暖胃」，在社群中，大家是彼此的心靈支柱，更重要的是因為有個互信與溫暖的平臺，透過專業交流創造教學的新風景，滿足了教學成長的胃口，而透過分享會將收穫與縣內的教師分享，也將社群運作的經驗帶到臺北市西區特殊教育資源中心分享（圖2），創造更大的影響力。 圖2 至臺北特教資源中心分享後，與社群夥伴留影。 　　註：與筆者（前）共同帶領社群的夥伴枋淑婷教師（前排左二） 　　回顧這十年的特教歷程，在教學上筆者用盡各種教學策略，在輔導上找遍各種有效資源，在專業成長上也從未停下腳步。能夠獲得112年教育部師鐸獎的肯定，對筆者來說是極大的榮幸。筆者深知「教養孩子需要一整個村子的力量」，面對特殊孩子在學習、生活自理、人際互動等各種挑戰，以及行政資源、教師團隊、家長和孩子需要一起努力，筆者很幸運也很有福氣，有機會將這些力量串聯起來，讓愛在其中流動。 　　　　從雲到霧到雨露　最後匯成流泉　 　　　　也不過只是為了想讓這世界知道 　　　　反覆與堅持之後 　　　　柔水終成雕刀 席慕蓉《雕刀》的詩句形容了立霧溪的溪水如何切割出太魯閣峽谷的壯闊景觀，筆者將以此砥礪自己作為這溪水，柔軟卻充滿力量；教育，正是這股力量的存在。