劉昱傑 國立高雄師範大學生命教育班碩士班研究生

昔日ＰＰＴ有版主提出：「抖音一響，父母白養；抖音一跳，父母上吊；抖音一關，普世同歡」,這句話頗令人玩味。自2007年第一支智慧型手機問世以來，現今的青少年已完全沉浸在無遠弗屆的網路環境中。社交媒體的興起，使得快速化、碎片化的資訊，大量充斥在學生的生活中。面臨資訊爆炸的世代，其價值觀與待人處事的道理，大部分都來自於網路社交媒體，讓學生遺忘了書中該有的教養或規矩，也讓師長與父母在教育上感到徒勞無功。
一、    學校現場
當前學生的成長環境離不開網路生態，可能與兒童時期有關係，許多家長一遇到孩子哭鬧，便以手機播放影片安撫。在百貨公司、餐廳、甚至圖書館，只要有小孩的地方幾乎就會有手機的存在，就此形成了手機、平板的育兒風潮。這樣的習慣延續到青少年時期，使得學生對色彩斑斕的網路媒體依賴成癮，進一步混淆了自我認同與他人界線，因此而開始失控。以下為教師們在日常教學中，經常面對的真實場景：
    老師，小明在限動發『可憐之人必有可惡之處』，他一定是在說我。
老師，你看小華寫在便利貼的話，雖然沒有指名道姓，但我看一定是在說小美，因為小美真的又髒又臭。
老師，你過來陪我們跳一小段，只要比一些手勢就好，這樣我的抖音追蹤數一定會從30人漲至100人。
雖然現代學生生活在史上最安全的時代，但也處在一種心理安全感最低落、最自我束縛的時代。當問題出現時，他們的處理方式也往往顯得詭譎：
老師，昨天小張在脆（Threads）上面說我們班是爛咖，真的很遜。所以我們透過其他認識小張的朋友，把他拉進賴（Line）群組裡面喬這件事。一開始他還很囂張在，用語音在群組嗆人。我們都沒有使用髒字回覆他，只要求他公開在脆上面貼文道歉24小時而已。但他不願意，所以我把我乾姐拉進群組去跟他講，還把他的語音錄起來，準備約出來外面喬。如果喬不好我就告他。現在小張要告我恐嚇，怎麼辦?
在這些複雜且敏感的情境中，教師們需要具備十八般武藝，不僅要協調學生人際關係、還要如偵探般抽絲剝繭解決糾紛，甚至還得熟悉各種流行的社交媒體平臺，例如：FB、IG、TikTok、Threads等，才能真正瞭解學生的行為模式。走在這過曝時代，教師一定要更加調適自我身心狀態，才能在教學現場保持專業與冷靜。
二、教師心態與調整策略
現代學生的內心充滿著矛盾、衝突與自我懷疑，他們以為自己可以「喬」好問題，但往往無法真正解決，甚至將問題擴大。在這個「我就爛怎樣」、「阿姨我不想努力了」的時代，許多學生選擇攤手說「我不知道」或「我不會」，所以學生特別在意自己的權利，不是積極爭取權利，就是崩潰逃避不想面對現實。
教師面臨這樣的過曝時代，通常會出現以下三種反應：
（一）斷尾求生：「我教到今年就好，明年我就要申請退休，我太難了。」
（二）敷衍了事：「我知道了，不要打起來就好。沒事就好，不用跟我說，去找教官說。」
（三）尋求辦法：「現在應該怎麼做，老師會陪著你一起處理。」
    回歸教師與學生的心理狀態，都是處於驚喜與驚嚇中度過。教師應該要先處理好心情再處理事情，情緒風暴必須得到紓解，走出情緒的迷宮，是教師自我調適的關鍵。
三、善意溝通卡案例分享
「善意溝通卡」是一種非常有效的工具，能夠幫助師生們使用非暴力的溝通方式，真誠地表達自己，關切地聆聽他人，同時建立與他人的連結。在教育現場中，很常遇到學生五花八門的問題，以下是筆者使用善意溝通卡牌的案例分享（如表1）：
表1 案例分享
學生    ＃我看到小華在限動說人很可憐。
1觀察：小華很常在社群媒體上發文批評他人。
2感受：覺得煩悶、忿忿不平。
3需要：說別人壞話之前先審視自己。
4同理他人感受：對方可能感到焦慮、惴惴不安。
5同理他人的需要：需要一個媒介抒發，或是想要取得同情。
6請求：可以先找老師尋求協助。    ＃我的身上汗臭味太重。
1觀察：我體育課或是國防課之後，已經換過新的衣服了，但仍被嘲笑說很臭。
2感受：很困惑，覺得被羞辱。
3需要：可以直接跟我說，不要在我背後說我壞話。
4同理他人感受：覺得不舒服。
5同理他人的需要：需要一個舒適的空間。
6請求：可以直接告訴我，我會再去廁所，處理我身上的味道。
教師    ＃家長在批評我的班級經營。
1觀察：某位家長常常覺得班上讀書風氣不好。
2感受：難過、無助，覺得心力交瘁。
3需要：被尊重、被看見、被肯定。
4同理他人感受：是為同學好，怕被影響。
5同理他人的需要：家長希望孩子可以考上好學校。
6請求：建議家長透過班親會或家庭訪問，瞭解教師所做的努力。
＃學生沒經過同意擅自公開對話訊息。
1觀察：學生在 Threads上公開本班群組的聊天記錄，內容當中教師的頭貼和姓名清楚顯示。
2感受：不舒服、很赤裸，覺得不被尊重。
3需要：學生撤除貼文。
4同理他人感受：是因為規矩太多，感覺煩悶。
5同理他人的需要：想要公開讓大家知道，討拍求關注。
6請求：撤除貼文並道歉，同時讓學生知道已經違反個資法。
    
在這個過曝時代，學生、家長和教師都面臨未知的挑戰，彼此更需要理解、溝通與體諒。學生需要被尊重，而自我意識低落的情況下，更需要家長和教師的陪伴支持。透過覺察、調節與轉化情緒，做到「先處理心情，再處理事情」，營造更溫馨的校園氛圍，才能共同促進成長與發展。